10月31日，市民白女士向烛火新闻反映，她的商服因长年租不出去便用来自住，取暖费却始终无法通过“商转民”变更。
据了解，白女士的商服位于万峰大市场9A号楼3门，由于没人租，她在5年前向热力部门报停了供热，每年只交百分之三十的取暖费。
白女士称，她和家人担心商服一直空着不好，两年前搬到商服居住，商服的性质也随之从商用变为了民用。
白女士的商服处于自住的状态为了减少开支，白女士先后向物业、水、电、供热等部门提出“商转民”申请，除供热以外，其他部门的申请都通过了，更改后，物业费减少了数百元，水、电也几乎减少了一半，但供热方面的申请始终没有通过。
在万峰大市场内，像白女士一样“商转民”的情况并不少，其他人都申请成功了，但自家一直没通过。
白女士表示，热力部门的解释是，2023年之前申请更改“商转民”的都通过了，2023年之后公司政策改变，不再同意此类申请。
记者了解到，白女士的商服目前仍处于停暖状态，近两年冬天一家人搬到父母家暂住，天暖和以后再搬回来。
10月31日13时许，记者就此事联系了市热力集团，客服人员了解情况后表示，之后会让相关工作人员回应此事。
当日14时许，热力工作人员回应，白女士所提交的“商转民”申请并未被拒绝，而是已经上报给了上级部门等待开会研究，由于“商转民”属于极个别现象，何时开会还不确定。
责编：张登林
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